Termes et Conditions

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Ces termes peuvent être modifiés à tout moment.

Les contenus de ce site internet sont exclusivement destinés aux personnes y accédant depuis le Grèce. L’utilisation que vous pouvez faire de ce site internet ainsi que les achats réalisés sur ce site internet sont régis par la législation grecs et seront jugés comme ayant eu lieu en Grèce et soumis à la juridiction exclusive des tribunaux grecs. La propriété et les risques associés au produit deviennent vôtres dès lors que le produit vous est livré par nos soins. Vous reconnaissez et acceptez d’être responsable du respect des restrictions relatives à la réception et à l’utilisation des produits.

Pour vous inscrire et utiliser ce site, vous devez être âgé de plus de 18 ans et les informations que vous nous communiquez doivent être vraies. Vous serez responsable de l’usage que vous faites de ce site ainsi que de vos commandes. Aussi nous vous demandons de sécuriser votre identifiant et mot de passe de façon à ce que personne ne puisse en faire un mauvais usage.
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Les contenus de ce site Web sont préseNtés uniquement à titre informatif et ne peuvent se substituer à un avis médical. Ils sont destinés à encourager et non à remplacer les relations entre vous et vos professionnels de santé. Avant utilisation, assurez-vous de lire attentivement le packaging et les notices du produit. Si vous avez ou suspectez un problème de santé, consultez votre médecin. Avant de prendre un nouveau produit, nous vous recommandons de consulter votre médecin, particulièrement si vous êtes déjà sous traitement médical.

Les liens de ce site internet en direction d’autres sites sont fournis à titre d’information et Natprod IKE n’a aucun contrôle sur ces sites, et par conséquent décline toute responsabilité quant à leur contenu. Les liens n’impliquent en aucun cas que nous approuvons leur contenu.
Si un de ces termes est tenu pour invalide ou non exécutoire cela n’affecte la force exécutoire d’aucune des dispositions restantes.

Ce site internet doit être considéré comme une invitation à entrer en pourparlers. Toute commande passée par le client est une offre d’achat que Natprod IKE pourra accepter ou refuser, à son entière discrétion, sans avoir à justifier cette décision. Un courriel de confirmation est une notification que nous avons bien reçu votre offre sur notre site Web.

Les paiements seront généralement effectués via PayPal ou AlphaBank passerelle sécurisée. Les clients n’ayant pas accès à PayPal ou AlphaBank passerelle sécurisée pourront utiliser le virement bancaire. En cas de virement bancaire, les produits sont expédiés après réception du montant du virement sur notre compte. Quand le paiement d’un client est rejeté ou retourné pour quelque raison que ce soi, il reviendra au client de trouver rapidement des moyens alternatifs de paiement. En cas de manquement, des frais de recouvrement et/ou frais d’honoraires seront ajoutés au compte du client.
Les résidents de l’UE paient un prix incluant la TVA. Nous ne vendons pas aux pays hors de l’UE.
Ces termes et conditions n’affectent pas vos droits statutaires de client.
Toutes les offres sur ce site sont soumises à disponibilité, dans la limite des stocks.
Nous respectons votre vie privée. Veuillez prendre le temps de lire notre charte de protection de la vie privée pour savoir quelles informations nous collectons, l’usage que nous en faisons et comment nous les protégeons.
Une seul bon de réduction et/ou d’échange sera utilisé pour une commande unique.

Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures après réception du paiement du lundi au vendredi et sont expédiées par TNT ou DHL. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi matin suivant.
Les commandes de Sivomixx sachets sont expédiées dans les 24 heures après réception du paiement du lundi au jeudi en raison de l’expédition en boites thermo-réfrigérées. Les commandes de Sivomixx sachets passées du vendredi au dimanche seront expédiées le lundi matin suivant.
Les commandes de Sivomixx Capsules sont expédiées dans les 24 heures après réception du paiement du lundi au vendredi.
Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage, ainsi que le coût de TNT ou DHL. Il est néanmoins parfois possible d’avoir des frais d’expédition en supplément si votre code postal appartient à une liste de zones spécifiques. Vous serez informé de la charge supplémentaire le cas échéant, lors de votre commande.
Tous les prix indiqués ont les 24% de TVA inclus ou 13% selon le produit.

Livraisons du SIVOMIXX

En ce qui concerne les livraisons du SIVOMIXX nous aimerions vous informer que nous utilisons les services de TNT ou de DHL et que les livraisons interviennent le lendemain et ce dans tous les pays de l’UE.
Le transport des produits est fait dans une boîte thermo-réfrigérée avec des packs de gel glacé afin que le produit vous soit livré dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes la société la plus dédiée à la livraison du SIVOMIXX.

Annulation, politique de remboursement et retour

Conformément à la législation en vigueur dans le domaine de la vente à distance (Directive européenne 2011/83 / UE), le client a le droit de renoncer à son achat sans frais supplémentaire et sans donner de raisons. Le client dispose d’un délai de 14 jours civil, à compter de la date à laquelle les marchandises commandées ont été reçues, et peut les retourner à Natprod IKE pour l’échange ou le remboursement. Pour obtenir le remboursement ou l’échange, le client doit renvoyer les produits (ainsi que le justificatif des frais de livraison) préalablement avancés et sous sa propre responsabilité. Les nouveaux produits devront être retournés dans leurs emballages d’origine, en bon état et accompagnés de tous les accessoires (tels que les manuels et la documentation), à l’adresse suivante : Natprod IKE 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT  UK.
Si les produits ont été envoyés à Natprod IKE dans de bonnes conditions et dans le temps imparti, Natprod IKE procèdera au remboursement des paiements effectués par le client sans frais. Si les frais de livraison ont été initialement pris en charge par Natprod IKE (commande avec un montant qui a conduit à « l’expédition gratuite » ou en cas de promotion), alors ces coûts seront déduits du montant à rembourser par le client. La restitution intervient dans une période maximale de 14 jours, à compter de la date à laquelle Natprod IKE a reçu la marchandise.
Il y a un droit de retrait qui s’applique seulement avant l’expédition d’un colis. Ce renoncement doit nous être envoyé via la page de contact.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez contacter dans les 14 jours de la date de réception, au service client de NatProd IKE à support@natprod.store

Requêtes :
NatProd IKE vise à répondre à toutes les requêtes dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Pour déposer une requête envoyer un courriel à : support@natprod.store